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de La toile
Google vient récemment de mettre en place un nouveau service baptisé « Trusted Stores ». Ce programme a pour but d'aider les internautes à identifier les commerçants internet dignes de confiance, et à fournir aux acheteurs une protection gratuite en cas de soucis. Il ne s'agit ici ni d'une garantie ni d'une assurance, mais d'un système qui cas de litiges permettra à l'internaute de demander à Google d'intervenir grâce à un processus de résolution des litiges mis en place.
Plusieurs web-commerçants ont déjà participé aux phases de test du service comme Overstock, BabyAge ou encore Wayfair. Les autres sites intéressés par le service peuvent dès maintenant s’inscrire auprès de Google depuis la page suivante. Afin d'obtenir ce label « Google Trusted Stores », les e-commerçants devront partager avec le géant du web quelques-unes de leurs données concernant l'expédition des commandes, ainsi que les relations avec le client. La firme étudiera ainsi les délais d'expédition des commandes, le temps de résolution des problèmes, ou bien encore le nombre de consommateurs ayant besoin d'une aide quelconque.
Plusieurs web-commerçants ont déjà participé aux phases de test du service comme Overstock, BabyAge ou encore Wayfair. Les autres sites intéressés par le service peuvent dès maintenant s’inscrire auprès de Google depuis la page suivante. Afin d'obtenir ce label « Google Trusted Stores », les e-commerçants devront partager avec le géant du web quelques-unes de leurs données concernant l'expédition des commandes, ainsi que les relations avec le client. La firme étudiera ainsi les délais d'expédition des commandes, le temps de résolution des problèmes, ou bien encore le nombre de consommateurs ayant besoin d'une aide quelconque.
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